RETURER OG REFUSJONER

RETURER OG REFUSJONER

Hvis du ønsker å returnere et produkt, vennligst send en e-post til: amiaoslo.info@gmail.com. og oppgi ordrenummer og navnet som ble brukt ved bestillingen.

Produktet må returneres innen 14 dager etter mottakelse. Kunden betaler for returfrakt. Det er kundens ansvar å sende pakken tilbake via lokale logistikktjenester.

Vi har en 14-dagers returpolicy, som betyr at du kan be om retur innen 14 dager etter mottak av produktet.

For at returen skal være mulig, må produktet være i samme tilstand som da det ble mottatt, ubrukt, uåpnet, med merkelapper og i original emballasje. Du må også fremlegge kjøpsbevis eller kvittering.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på amiaoslo.info@gmail.com.

Hvis returen blir godkjent, vil vi gi deg instruksjoner om hvordan og hvor du kan sende pakken tilbake. Returer uten forhåndsmelding vil ikke bli akseptert.

Skader og problemer: Vennligst kontroller bestillingen din etter mottakelsen, og kontakt oss umiddelbart hvis produktet er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan vurdere problemet og foreslå en løsning.

Hvis du har spørsmål om retur, kan du kontakte oss på amiaoslo.info@gmail.com.

Bytte og erstatning: For skadde produkter vil vi bytte dem uten kostnad for deg. Du trenger bare å sende oss bilder av det skadde produktet, og vi vil sende deg et nytt produkt sammen med et nytt sporingsnummer.

14-dagers angrerett i EU: I motsetning til de ovennevnte reglene, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager hvis varene er sendt innen EU. Som nevnt ovenfor, må produktet være i samme tilstand som da det ble mottatt, ubrukt, uåpnet, med merkelapper og i original emballasje. Kjøpsbevis eller kvittering er også nødvendig.

Refusjon: Etter mottak og inspeksjon av returnerte produkter, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent. Hvis ja, vil refusjonen bli utført automatisk via den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 arbeidsdager. Vær oppmerksom på at banken eller kredittkortutstederen kan trenge tid for å prosessere og registrere refusjonen. Hvis det har gått mer enn 15 arbeidsdager siden refusjonen ble godkjent, vennligst kontakt oss på amiaoslo.info@gmail.com.